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Garanties et retours

Il peut arriver qu'un produit soit défectueux ou non conforme...

C'est très désagréable.

Nous apportons donc des solutions rapidement.  
 

Pour toutes les demandes de garanties, nous appliquons les conditions suivantes: 

  • Les produits commandés par erreur, manquants ou endommagés doivent nous être signalés sous 3 jours après réception de votre commande (cela n'est pas valable pour les produits avec un garantie du fabricant).
  • Votre demande n'est définitive qu' après accord. 
  • Il n'est pas authorisé de renvoyer des produits sans accord préalable. 
  • Si vous renvoyez des produits, pour éviter les erreurs, vous devez mentionner votre numéro de client, le numéro de la facture et les références des produits concernés. 
  • Pour les produits sous garantie de fabrique, nous appliquons les conditions du fabricant. Vous pouvez prendre contact avec nous dans ce cas. 
EvelinesDesign
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